1. TIPS PENGAMBILAN BAGASI

a. Mencari Penerbangan asal dan nomor penerbangan pada layar informasi conveyor belt.

b. Cocokkan nomor bagasi pada boarding pass dengan Luggage Tag.

c. Hitung kembali jumlah barang bawaan Anda, untuk memastikan tidak ada yang tertinggal

2. PROSEDUR PENANGANAN KEHILANGAN BARANG

a. Buat laporan kehilangan ke pihak maskapai sebelum anda keluar area bandar udara.

Berikan informasi lengkap penerbangan Anda. Tunjukkan kartu identitas dan boarding pass milik Anda sebagai bukti untuk memperkuat laporan.

b. Deskripsikan dengan lengkap barang Anda yang hilang atau tertinggal

Tips untuk Anda, jika Anda melakukan penerbangan foto dan simpan bagasi tercatat Anda agar lebih mudah ditemukan apabila mengalami kehilangan.

c. Perhatikan dan pantau informasi yang diberikan maskapai

Jika dalam waktu tiga hari belum ada kepastian dari pihak maskapai, coba lakukan pelacakan dengan menelpon layanan bagasi bandara atau langsung ke kantor resmi maskapai penerbangan

d. Pastikan Anda menerima bukti laporan PIR (Property Irregularity Report) dari petugas maskapai di bagian Lost and Found

e. untuk Nomor telepon Lost and Found Maskapai ada di tautan https://soekarnohatta-airport.co.id/lostandfound-info